Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos

TVGo es una plataforma operada por IP-Service SpA para la distribución de contenidos audiovisuales y servicios asociados.

Información recopilada

Durante el uso de la plataforma podremos recopilar información necesaria para la correcta operación del servicio, incluyendo:

• Nombre de usuario.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Dirección IP.
• Identificación del dispositivo.
• Sistema operativo y versión de la aplicación.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros técnicos de conexión.
• Preferencias de uso dentro de la plataforma.

Información no recopilada

TVGo no recopila directamente números de tarjetas bancarias, claves bancarias, información financiera sensible ni credenciales de terceros.

Finalidad de la información

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

• Autenticar usuarios autorizados.
• Permitir el acceso a los servicios contratados.
• Gestionar cuentas de usuario.
• Monitorear la estabilidad y seguridad de la plataforma.
• Resolver incidencias técnicas.
• Prevenir accesos no autorizados.
• Mejorar la experiencia de uso del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Conservación de datos

La información podrá mantenerse almacenada durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras exista una relación contractual activa con el usuario.

Compartición de información

IP-Service SpA no vende ni comercializa información personal de los usuarios.

La información únicamente podrá ser compartida cuando:

• Sea requerida por una autoridad competente.
• Exista obligación legal.
• Sea necesaria para la operación técnica del servicio.
• Sea necesaria para proteger derechos legítimos de IP-Service SpA.

Seguridad de la información

IP-Service SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información procesada por la plataforma.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías similares

Dependiendo del dispositivo utilizado, la aplicación podrá emplear tecnologías destinadas a mantener sesiones activas, almacenar preferencias y mejorar el funcionamiento del servicio.

Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a la información asociada a su cuenta.
• Actualización de datos.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de datos cuando corresponda legalmente.

Menores de edad

Los menores de edad deberán utilizar la plataforma bajo supervisión de sus padres o representantes legales.

Modificaciones de esta política

IP-Service SpA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.